Datenschutz.

1. Verantwortlicher

E-Mail: martin@betrugshilfe-online.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten.

2. Website & Hosting

Beim Aufruf verarbeitet die technische Infrastruktur Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Adresse, den Zeitpunkt und die vom Browser übermittelten Verbindungsinformationen. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb dieser Website.

Beteiligte Dienstleister

Cloudflare: Die Verbindung wird über das Netzwerk von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, geleitet. Cloudflare verarbeitet technische Verbindungsdaten und kann die über seine Infrastruktur übertragenen Inhalte verarbeiten. Dazu gehören bei einer Formularübermittlung auch die eingegebenen Daten. Informationen zum Dienst finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare. Zur Übermittlung in die USA siehe Ziffer 5.

Hosting: Die Website-Anwendung, die Falldatenbank und deren Sicherungskopien werden auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Die Serverstandorte befinden sich in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Angaben: Datenschutzerklärung von Hetzner.

Protokolle & Schutz vor Missbrauch

Auf unseren Webservern und in der Anwendung sind reguläre Zugriffsprotokolle deaktiviert. Technische Fehlerprotokolle enthalten keine Formularinhalte. Die projektbezogenen Webserver-Fehlerprotokolle werden für höchstens sieben Tage aufbewahrt. Davon zu unterscheiden ist die eigene Verarbeitung der Infrastruktur-Dienstleister nach deren Datenschutzhinweisen.

Zum Begrenzen übermäßiger Anfragen verarbeitet die Anwendung eine kryptografisch abgeleitete Kennung Ihrer IP-Adresse, einen Zähler und eine Ablaufzeit. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Die Kennung gilt für ein Zeitfenster von 15 Minuten; abgelaufene Einträge werden spätestens bei der stündlichen Bereinigung entfernt. Grundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

3. Ihre Fallanfrage

Wenn Sie das Formular absenden, erhalten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die angegebene Betrugsart, die Höhe Ihrer Einzahlungen und Ihre Schilderung. Hinzu kommen eine Vorgangsnummer, der Eingangszeitpunkt sowie Zeitpunkt und Version der bestätigten Datenschutzhinweise. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zuzuordnen, eine erste Einschätzung vorzubereiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Für die von Ihnen gewünschte Prüfung eines möglichen Mandats beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Organisation der Anfragen und die Dokumentation ihrer Bearbeitung beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und unserem Interesse an einer nachvollziehbaren Bearbeitung.

Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Die als erforderlich gekennzeichneten Felder benötigen wir für die Formularanfrage; ohne diese Angaben kann sie nicht abgesendet werden. Das Formular nimmt Fälle ab 10.000 Euro Schaden an. Diese Betragsprüfung ersetzt keine juristische Beurteilung. Die inhaltliche Einschätzung Ihres Anliegens erfolgt durch Menschen.

Die Daten werden verschlüsselt übertragen und in der Falldatenbank auf unserem Server in Deutschland gespeichert. Rechtsanwalt Michael Martin und die zur Bearbeitung berechtigten Teammitglieder erhalten Ihre Anfrage per E-Mail im Kanzleipostfach. Technische Administratoren können im Rahmen notwendiger Betriebs- und Wartungsaufgaben Zugriff haben.

Die automatische E-Mail an das Kanzleipostfach martin@betrugshilfe-online.de enthält Ihre vollständige Formularanfrage: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betrugsart, Einzahlungsbetrag und Fallschilderung sowie Vorgangsnummer, Eingangszeitpunkt und die Bestätigung der Datenschutzhinweise. Ihre E-Mail-Adresse wird außerdem als Antwortadresse gesetzt, damit die Kanzlei Ihnen direkt antworten kann. Der Versandstatus wird beim Vorgang gespeichert. Eine automatische Bestätigungsmail an die anfragende Person wird nicht versendet.

Bitte beschränken Sie Ihre erste Schilderung auf das für die Einschätzung Erforderliche. Zugangspasswörter, private Schlüssel und Seed-Phrasen benötigen wir nicht. Das Formular bietet keinen Upload von Unterlagen. Eine Anfrage begründet noch kein Mandat.

4. E-Mail-Kommunikation

Unser Postfach martin@betrugshilfe-online.de wird über IONOS betrieben. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Der Dienst wird für den Empfang und Versand der Kanzleikorrespondenz und für die oben beschriebenen internen Eingangsbenachrichtigungen genutzt. Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland; mit dem Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns selbst eine E-Mail senden oder wir auf Ihre Anfrage per E-Mail antworten, verarbeiten die beteiligten E-Mail-Dienste Absender- und Empfängeradressen, technische Nachrichtendaten sowie den Nachrichteninhalt und mögliche Anhänge. Auch die oben beschriebene automatische Formular-E-Mail enthält Ihre Kontaktdaten und Fallangaben.

Mandatsbezogene Korrespondenz verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Mandats nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Allgemeine Nachrichten verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, eingehende Anliegen zu beantworten. Der Versand unserer Systembenachrichtigungen erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Normale E-Mails sind nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von IONOS.

5. Verarbeitung außerhalb des EWR

Beim Einsatz von Cloudflare können technische Verbindungsdaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Bei der Google-Werbemessung können zusätzlich die dort beschriebenen Messdaten an Google und in die USA übermittelt werden.

Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend werden die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vereinbart. Damit liegt für diese Übermittlung eine Grundlage nach Kapitel V DSGVO vor. Die verschlüsselte Übertragung schützt die Verbindung zusätzlich. Details dazu beschreibt die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Google LLC ist nach eigenen Angaben unter dem EU-US Data Privacy Framework und dem Swiss-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für Übermittlungen, die nicht durch einen Angemessenheitsbeschluss abgedeckt sind, verweist Google auf Standardvertragsklauseln. Einzelheiten und Kontaktdaten für weitere Informationen finden Sie in Googles Angaben zu internationalen Datenübermittlungen.

6. Speicherung & Löschung

Wir speichern Anfragen und die dazugehörige Korrespondenz, solange dies für die Prüfung und Bearbeitung erforderlich ist. Entfällt dieser Zweck, werden die Angaben durch die berechtigten Mitarbeitenden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die erforderliche Sicherung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang; es gibt keine pauschale unbegrenzte Speicherung.

Bei einer Mandatierung können Unterlagen Teil der anwaltlichen Handakte werden und den dafür geltenden Aufbewahrungspflichten unterliegen. Gesetzlich notwendige Aufbewahrung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO; die erforderliche Aufbewahrung zur Wahrung von Rechtsansprüchen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Von der Falldatenbank wird täglich eine lokale Sicherung auf dem Server in Deutschland erstellt. Diese Sicherungen werden höchstens sieben Tage aufbewahrt. Ein bereits gelöschter Vorgang kann bis zum Ablauf dieser Frist noch in einer Sicherung enthalten sein. Die Sicherungen dienen der Wiederherstellung bei technischen Störungen und sind nicht öffentlich zugänglich.

7. Cookies, Schriften & externe Inhalte

Schriften, Bilder und die dargestellten Mandantenberichte werden über diese Domain geladen. Der Bewertungsbereich bindet keinen externen Google-Bewertungsdienst ein. Externe Karten, Videos und Social-Media-Plugins sind nicht eingebunden. Die Google-Werbemessung sowie die dafür verwendeten Cookies und Browserspeicher erläutert Ziffer 8.

Verlinkte Websites

Externe Quellen und das Kammerverzeichnis werden als normale Links eingebunden. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Für die verlinkte Website gelten dessen Datenschutzhinweise.

8. Google-Werbemessung

Wir verwenden Google Ads, um festzustellen, ob unsere Anzeigen zu einer erfolgreich übermittelten Fallanfrage führen, und unsere Kampagnen darauf auszurichten. Anbieter für Nutzer im EWR und in der Schweiz ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. An der Verarbeitung kann auch Google LLC, USA, beteiligt sein.

Ablauf der Messung

Das Google-Tag wird beim Seitenaufruf automatisch geladen. Eine gesonderte Abfrage zur Werbemessung wird nicht angezeigt. Die Formularanfrage funktioniert auch dann, wenn Ihr Browser die Google-Messung blockiert.

Welche Daten Google erhält

Google kann technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Seitenadresse, Zeitpunkt, Klick- und Cookiekennungen sowie die technischen Messeinstellungen verarbeiten. Erst nach der Bestätigung unseres Servers, dass die Anfrage gespeichert wurde, übermitteln wir das Ereignis einer erfolgreichen Anfrage und die zufällig erzeugte Anfragenummer zur Vermeidung von Doppelzählungen. Damit kann Google erkennen, dass Sie auf dieser Website eine Anfrage gestellt haben.

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Schadenbetrag, Betrugsart und Fallschilderung werden durch diese Integration nicht an Google übermittelt. Erweiterte Conversions und die Verwendung dieser Messdaten für personalisierte Werbung sind in unserer Einbindung deaktiviert. Wir richten darüber keine Remarketing-Zielgruppen ein.

Cookies und Speicherdauer

• Wir speichern höchstens 100 bereits gemeldete Anfragenummern unter bh_google_ads_sent_v1 im Session Storage, um Doppelzählungen zu vermeiden. Dieser Speicher gilt für die jeweilige Seitensitzung. Eine Sitzungswiederherstellung des Browsers kann ihn erhalten.
• Google kann für die Zuordnung von Anzeigenklicks Cookies mit dem Präfix _gcl_ einsetzen. Google nennt hierfür regelmäßig 90 Tage Laufzeit. Abhängig von Browser- und Google-Einstellungen können auch vorhandene Google-Cookies verarbeitet werden. Die jeweiligen Zwecke und Laufzeiten beschreibt Googles Cookie-Information.

Google verarbeitet empfangene Daten nach seinen eigenen Aufbewahrungsregeln; die genannten Browserfristen sind keine Löschfrist für Daten bei Google.

Weitere Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google, den Informationen zu Googles Werbetechnologien und unter Verarbeitung außerhalb des EWR.

9. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Für diese Rechte wenden Sie sich an martin@betrugshilfe-online.de oder die oben genannte Postanschrift.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsort oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für die Kanzlei ist folgende Aufsicht zuständig:

Kontakt der Datenschutzaufsicht ↗

Stand: 3. November 2026