Datenschutz.

1. Verantwortlicher

E-Mail: info@betrugshilfe-online.de

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter diesen Kontaktdaten.

2. Website & Hosting

Beim Aufruf verarbeitet die technische Infrastruktur Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Adresse, den Zeitpunkt und die vom Browser übermittelten Verbindungsinformationen. Das ist erforderlich, um die Website auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der sichere und zuverlässige Betrieb dieser Website.

Beteiligte Dienstleister

Cloudflare: Die Verbindung wird über das Netzwerk von Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, geleitet. Cloudflare verarbeitet technische Verbindungsdaten und kann die über seine Infrastruktur übertragenen Inhalte verarbeiten. Dazu gehören bei einer Formularübermittlung auch die eingegebenen Daten. Informationen zum Dienst finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare. Zur Übermittlung in die USA siehe Ziffer 5.

Hosting: Die Website-Anwendung, die Falldatenbank und deren Sicherungskopien werden auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, betrieben. Die Serverstandorte befinden sich in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Weitere Angaben: Datenschutzerklärung von Hetzner.

Protokolle & Schutz vor Missbrauch

Auf unseren Webservern und in der Anwendung sind reguläre Zugriffsprotokolle deaktiviert. Technische Fehlerprotokolle enthalten keine Formularinhalte. Die projektbezogenen Webserver-Fehlerprotokolle werden für höchstens sieben Tage aufbewahrt. Davon zu unterscheiden ist die eigene Verarbeitung der Infrastruktur-Dienstleister nach deren Datenschutzhinweisen.

Zum Begrenzen übermäßiger Anfragen verarbeitet die Anwendung eine kryptografisch abgeleitete Kennung Ihrer IP-Adresse, einen Zähler und eine Ablaufzeit. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert. Die Kennung gilt für ein Zeitfenster von 15 Minuten; abgelaufene Einträge werden spätestens bei der stündlichen Bereinigung entfernt. Grundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

3. Ihre Fallanfrage

Wenn Sie das Formular absenden, erhalten wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, die angegebene Betrugsart, die Höhe Ihrer Einzahlungen und Ihre Schilderung. Hinzu kommen eine Vorgangsnummer, der Eingangszeitpunkt sowie Zeitpunkt und Version der bestätigten Datenschutzhinweise. Bei der Bearbeitung können ein Bearbeitungsstatus und interne Notizen ergänzt werden. Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zuzuordnen, eine erste Einschätzung vorzubereiten und mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

Für die von Ihnen gewünschte Prüfung eines möglichen Mandats beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Organisation der Anfragen und die Dokumentation ihrer Bearbeitung beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO und unserem Interesse an einer nachvollziehbaren Bearbeitung.

Die Bereitstellung Ihrer Angaben ist freiwillig. Die als erforderlich gekennzeichneten Felder benötigen wir für die Formularanfrage; ohne diese Angaben kann sie nicht abgesendet werden. Das Formular nimmt Fälle ab 10.000 Euro Schaden an. Diese Betragsprüfung ersetzt keine juristische Beurteilung. Die inhaltliche Einschätzung Ihres Anliegens erfolgt durch Menschen.

Die Daten werden verschlüsselt übertragen und in der Falldatenbank auf unserem Server in Deutschland gespeichert. Rechtsanwalt Michael Martin und die zur Bearbeitung berechtigten Teammitglieder erhalten Zugriff über einen passwortgeschützten internen Bereich. Technische Administratoren können im Rahmen notwendiger Betriebs- und Wartungsaufgaben Zugriff haben.

Eine Benachrichtigung an das Kanzleipostfach enthält nur die Vorgangsnummer und den Link zum geschützten Bereich. Name, E-Mail-Adresse, Betrag und Fallschilderung werden nicht in diese automatische Benachrichtigung aufgenommen. Der Versandstatus wird beim Vorgang gespeichert. Eine automatische Bestätigungsmail an die anfragende Person wird nicht versendet.

Bitte beschränken Sie Ihre erste Schilderung auf das für die Einschätzung Erforderliche. Zugangspasswörter, private Schlüssel und Seed-Phrasen benötigen wir nicht. Das Formular bietet keinen Upload von Unterlagen. Eine Anfrage begründet noch kein Mandat.

4. E-Mail-Kommunikation

Unser Postfach info@betrugshilfe-online.de wird über IONOS betrieben. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Der Dienst wird für den Empfang und Versand der Kanzleikorrespondenz und für die oben beschriebenen internen Eingangsbenachrichtigungen genutzt. Die Verarbeitung erfolgt in Rechenzentren in Deutschland; mit dem Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Wenn Sie uns selbst eine E-Mail senden oder wir auf Ihre Anfrage per E-Mail antworten, verarbeiten die beteiligten E-Mail-Dienste Absender- und Empfängeradressen, technische Nachrichtendaten sowie den Nachrichteninhalt und mögliche Anhänge. Die Begrenzung auf eine Vorgangsnummer gilt nur für die automatische interne Formularbenachrichtigung, nicht für Ihre normale E-Mail-Korrespondenz.

Mandatsbezogene Korrespondenz verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Ihres Mandats nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Allgemeine Nachrichten verarbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, eingehende Anliegen zu beantworten. Der Versand unserer Systembenachrichtigungen erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Normale E-Mails sind nicht automatisch Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von IONOS.

5. Verarbeitung außerhalb des EWR

Unsere Server und unser E-Mail-Dienst stehen in Deutschland. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ergibt sich allein durch den vorgeschalteten Dienst von Cloudflare (USA), über dessen Netzwerk die Verbindung zu dieser Website geleitet wird.

Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend werden die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vereinbart. Damit liegt für diese Übermittlung eine Grundlage nach Kapitel V DSGVO vor. Die verschlüsselte Übertragung schützt die Verbindung zusätzlich. Details dazu beschreibt die Datenschutzerklärung von Cloudflare.

Eine darüber hinausgehende Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nicht statt. Hintergrundinformationen bietet die Übersicht der Europäischen Kommission zu Angemessenheitsbeschlüssen.

6. Speicherung & Löschung

Wir speichern Anfragen und die dazugehörige Korrespondenz, solange dies für die Prüfung und Bearbeitung erforderlich ist. Entfällt dieser Zweck, werden die Angaben durch die berechtigten Mitarbeitenden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder die erforderliche Sicherung, Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang; es gibt keine pauschale unbegrenzte Speicherung.

Bei einer Mandatierung können Unterlagen Teil der anwaltlichen Handakte werden und den dafür geltenden Aufbewahrungspflichten unterliegen. Gesetzlich notwendige Aufbewahrung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO; die erforderliche Aufbewahrung zur Wahrung von Rechtsansprüchen auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Von der Falldatenbank wird täglich eine lokale Sicherung auf dem Server in Deutschland erstellt. Diese Sicherungen werden höchstens sieben Tage aufbewahrt. Ein bereits gelöschter Vorgang kann bis zum Ablauf dieser Frist noch in einer Sicherung enthalten sein. Die Sicherungen dienen der Wiederherstellung bei technischen Störungen und sind nicht öffentlich zugänglich.

7. Cookies, Schriften & externe Inhalte

Die öffentliche Website setzt selbst keine Analyse- oder Werbecookies und nutzt kein Local Storage oder Session Storage. Es sind keine Besucheranalyse, Werbepixel, externen Karten, Videos oder Social-Media-Plugins eingebunden. Schriften und Bilder werden über dieselbe Domain geladen. Der Bereich für Google-Bewertungen ist derzeit ein Platzhalter; es wird dabei keine Verbindung zu Google aufgebaut.

Geschützter Kanzleibereich

Nur bei der Anmeldung im internen Bereich setzt die Anwendung das technisch erforderliche Sitzungscookie __Host-bh_admin. Es erkennt die erfolgreiche Anmeldung, ist auf acht Stunden begrenzt und wird bei der Abmeldung entfernt. Es ist mit Secure, HttpOnly und SameSite=Strict geschützt. Serverseitig werden ein Hash der Sitzungskennung, Sicherheitsmerkmale und die Gültigkeitszeiten gespeichert. Diese Verarbeitung dient dem Zugriffsschutz nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Für das für die ausdrücklich gewünschte Anmeldung erforderliche Cookie gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Verlinkte Websites

Externe Quellen und das Kammerverzeichnis werden als normale Links eingebunden. Erst wenn Sie einen solchen Link öffnen, stellt Ihr Browser eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter her. Für die verlinkte Website gelten dessen Datenschutzhinweise.

8. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Für diese Rechte wenden Sie sich an info@betrugshilfe-online.de oder die oben genannte Postanschrift.

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsort oder am Ort des vermuteten Verstoßes. Für die Kanzlei ist folgende Aufsicht zuständig:

Kontakt der Datenschutzaufsicht ↗

Stand: 18. September 2026